Sådan handler du

Find det, du søger

Der er flere måder at finde den artikel, du søger:

• Du kan klikke dig frem i vores produktnavigation.
• Du kan bruge vores søgefunktion. Klik på forstørrelsesglasset i højre hjørne. Skriv dit søgeord i feltet og klik derefter på "Søg". Mere information om, hvordan du søger, finder du i Hjælp under "Søgetips".

Når du har fundet den artikel, du er interesseret i, klik på "læg i indkøbskurv".

Indkøbskurv

Når du har tilføjet et produkt til indkøbskurven, åbnes din indkøbskurv på højre side. Så kan du se antallet, prisen og den samlede sum for hele din indkøbskurv. Hvis du ønsker at ændre antallet af den samme artikel, juster antallet af produkter i indkøbskurven og klik på "opdater indkøbskurv".

Til kassen

Når du er færdig med at handle, skal du først klikke videre på siden. Åbn derefter din indkøbskurv og klik på "Betal".

Nu ser du hele din indkøbskurv, hvor du kan vælge at justere antallet.

Kontroller at alle dine betalingsoplysninger er korrekte.

Betaling

Betaling sker via de metoder, der vises på kassesiden via Shopify Pay. Her kan du vælge med de fleste typer af betaling. F.eks. Klarna, kortbetaling, Apple Pay, Google Pay osv. 

Kvittering

Når du får kvitteringen, ved du, at vi har modtaget din bestilling. Samtidig med at du ser kvitteringen, sender vi en e-mail til den e-mailadresse, du har angivet ved registreringen, hvor vi bekræfter, at vi har modtaget din bestilling.

Levering

Hvis ikke andet er angivet, leveres produkterne mellem 1–4 arbejdsdage fra vores lager via DHL til nærmeste service point.

Log ind

Er du allerede kunde hos os, logger du ind med dit brugernavn og adgangskode.

Registrering

Hvis du ikke har handlet hos os før, registrerer du dig som ny kunde. Begynd med at vælge ny "privatkunde" eller "erhvervskunde" og udfyld derefter de følgende oplysninger, der er nødvendige for at blive kunde hos os.

Du vælger selv et brugernavn og adgangskode. Bemærk, at brugernavnet skal være unikt for dig. Hvis brugernavnet allerede er registreret hos os, beder vores system dig om at vælge et nyt. Når du vælger brugernavn, så tænk på følgende:

• vælg tegn a - ø, A - Ø, 0 - 9
• brugikke mellemrum
• I adgangskoden tælles små og STORE bogstaver som forskellige, "annikas" og "AnnikaS" er altså to forskellige brugernavne.

Hvis du senere har brug for at ændre dine kundeoplysninger, kan du gøre dette under "Min konto", efter at du har logget ind.

Ordrehistorik

Dine tidligere ordrer kan du se under "Min konto". Hvis du klikker på en ordre vises mere detaljeret information samt alle ordrelinjer. Du kan kopiere en ordre og have som grundlag, når du vil handle igen. Hvis du klikker på artikelkoden vises gennemførte leverancer. I ordreoversigten kan du se og klikke på et lille symbol til højre, hvis en pakke er sporbar via vores sporingsfunktion.